مواجهه با افراد آگاه می‌تواند چالش برانگیز باشد، زیرا رفتار آنها اغلب از تمایل به ابراز تسلط و برتری بر دیگران ناشی می شود. با این حال، می توان با پیروی از این چهار مرحله به طور مؤثر با چنین افرادی برخورد کرد:

1. انگیزه آنها را درک کنید:

اولین گام در برخورد با افراد آگاه، درک انگیزه های اساسی آنهاست. اغلب، این افراد نیاز شدیدی به تایید و شناسایی دارند. آنها ممکن است نسبت به دانش یا توانایی‌های خود احساس ناامنی کنند و از رفتار آگاهانه خود به عنوان مکانیزم دفاعی استفاده کنند. با همدلی با ناامنی های آنها، می‌توانید با درک و حوصله بیشتری به موقعیت نزدیک شوید.

2. خونسردی خود را حفظ کنید:

هنگام مواجهه با چیزی که همه چیز را می داند، ضروری است که آرام و خونسرد بمانید. افرادی که همه چیز را می دانند اغلب با دریافت واکنش از سوی دیگران رشد می کنند، بنابراین بسیار مهم است که از دیدن ناراحت یا ناامید به آنها رضایت ندهید. نفس عمیق بکشید، تماس چشمی را حفظ کنید و با اعتماد به نفس و در عین حال محترمانه صحبت کنید.

3. در گوش دادن فعال شرکت کنید:

افراد آگاه اغلب بر گفتگوها مسلط هستند و نظرات یا ایده های دیگران را نادیده می گیرند. برای مقابله موثر با آنها، گوش دادن فعال را تمرین کنید. به آنها فرصت دهید تا بدون وقفه، خود را به طور کامل بیان کنند. پس از پایان صحبت کردن، نکات آنها را بازنویسی کنید تا نشان دهید که متوجه شده اید چه گفته اند. این رویکرد می‌تواند به کاهش تنش و ایجاد گفتگوی سازنده تر کمک کند.

4. خود را به صورت دیپلماتیک ابراز کنید:

در حالی که شنیدن فعالانه مهم است، به همان اندازه مهم است که در هنگام برخورد با فردی که همه چیز را می شناسید، خود را به صورت دیپلماتیک ابراز کنید. افکار، ایده ها یا تخصص خود را با اطمینان اما با احترام بیان کنید. از جملات “من” برای انتقال دیدگاه خود بدون حمله یا تحقیر دیدگاه آنها استفاده کنید. با ابراز آرامش و اعتماد به نفس، می‌توانید مرزها را تعیین کنید و اطمینان حاصل کنید که صدای شما شنیده می شود.

علاوه بر این چهار مرحله، در اینجا 36 نکته وجود دارد که می‌تواند به شما در برخورد با همه چیز کمک کند:

1. بدانید که رفتار آنها مربوط به آنهاست نه شما.
2. از درگیر شدن در مشاجره یا جنگ قدرت اجتناب کنید.
3. به جای نظرات شخصی، روی حقایق تمرکز کنید.
4. با شواهد یا مثال هایی برای حمایت از نظرات خود آماده باشید.
5. از طنز برای خنثی کردن موقعیت های پرتنش استفاده کنید.
6. زمینه مشترک یا علایق مشترک را برای ایجاد رابطه پیدا کنید.
7. مرزهای واضحی تعیین کنید و قاطعانه با آنها ارتباط برقرار کنید.
8. از همکاران یا دوستانی که با افراد مشابه سروکار داشته اند، حمایت بخواهید.
9. گوش دادن فعال را تمرین کنید و سوالات روشن کننده بپرسید.
10. از شخصی کردن نظرات آنها خودداری کنید.
11. در صورت لزوم بازخورد سازنده ارائه دهید.
12. نبردهای خود را عاقلانه انتخاب کنید و اختلافات جزئی را کنار بگذارید.
13. به دانش و تخصص خود اطمینان داشته باشید.
14. در صورت لزوم، مکالمه را به موضوع سازنده تری هدایت کنید.
15. روشن فکری و احترام به دیدگاه های مختلف را تشویق کنید.
16. صبور باشید و درک کنید، زیرا تغییر رفتار به زمان نیاز دارد.
17. در صورت نیاز از درخواست میانجیگری یا کمک از طرف بی طرف نترسید.
18. از حالت تدافعی یا تهاجمی در پاسخ به رفتار آنها اجتناب کنید.
19. روی کاری که در دست دارید متمرکز بمانید و از گمراه شدن نظرات آنها جلوگیری کنید.
20. از زبان بدن خود آگاه باشید و حالتی باز داشته باشید.
21. وقتی رفتار مشارکتی بیشتری نشان می‌دهند، از تقویت مثبت استفاده کنید.
22. آنها را تشویق کنید تا دیدگاه های جایگزین را بدون رد کردن کامل دیدگاه های خود در نظر بگیرند.
23. برای مدیریت استرس یا ناامیدی ناشی از رفتار آنها، خودمراقبتی را تمرین کنید.
24. از درگیر شدن در شایعات یا بحث های منفی در مورد همه چیز با دیگران اجتناب کنید.
25. با مثال رهبری کنید و ارتباط محترمانه نشان دهید.
26. زمانی که دانش یا تخصص آنها واقعاً ارزشمند است، قدردانی کنید.
27. مراقب لحن صدای خود باشید و مطمئن شوید که صدای خود آرام و محترمانه باقی می ماند.
28. در صورت نیاز برای جمع‌بندی مجدد و تمرکز مجدد در طول تعاملات چالش برانگیز، استراحت کنید.
29. ذهنیت رشد خود را حفظ کنید و برای یادگیری از دیگران، از جمله دانش همه چیز، آماده باشید.
30. فرصت هایی برای همکاری و کار گروهی برای ایجاد یک محیط فراگیرتر ارائه دهید.
31. در بکارگیری استراتژی‌های ذکر شده در بالا برای ایجاد یک پویایی جدید ثابت قدم باشید.
32. پیروزی های کوچک یا پیشرفت در رفتار آنها را جشن بگیرید.
33. از قطع صحبت آنها خودداری کنید، حتی اگر به شدت با اظهارات آنها مخالف هستید.
34. روی حفظ پوزی تمرکز کنیدفضای سازنده و سازنده.
35. به دنبال راهنمایی حرفه ای یا مربیگری برای گذر از موقعیت های دشوار باشید.
36. به خاطر داشته باشید که نمی توانید رفتار شخص دیگری را تغییر دهید، اما می‌توانید واکنش های خود را کنترل کنید.

با اجرای این مراحل و نکات، می‌توانید به طور موثر با همه چیز کنار بیایید و محیطی هماهنگ و سازنده‌تر ایجاد کنید.